3 små redningspakker som vil få deg trygt gjennom finanskrisen

Usikkerheten, underbevisstheten og en rekke psykologiske faktorer gjør alt de kan for å bekymre oss om dagen. Mediene higer etter å skrive dystre nyheter og ikke minst predikere mørke spådommer. Men tingenes tilstand, i det store bildet, er da virkelig ikke så ille. Spesielt ikke i et av verdens rikeste land. Og spesielt ikke på web!
Jeg tviler sterkt på at finanskrisen har redusert antall personer som befinner seg på internett. Det siste anslaget har nå passert en milliard,som er ny rekord.
Og med mindre man har vært utsatt for noe ekstraordinært det siste halve året er folks pengebinge omtrent på samme nivå som den var for et halvt år siden. Psykologien gjør nok mye for at mange er mer prisbevisste nå enn før.


Men bedrifter skal drives forsvarlig og de fleste styrebord har nok tenkt gjennom scenarier og laget tiltakslister i tilfelle rottefelle. Derfor har nok mange som jobber med web opplevd at det pålegges økt kostnadsfokus og enkelte bransjer utsetter nok prosjekter som en konsekvens av dette. Men hva burde man egentlig gjøre for å sikre at man kommer styrket gjennom 2009?
Her følger 3 små redningspakker som faktisk vil hjelpe deg i året/årene som kommer:

1. Bruk mer tid og ressurser på web og ikke mindre

   Vi lever i 2009! Skal det kuttes kostnader er det ikke på weben man gjør det.
   Det har bare positiv effekt og verdi for deg å:

   • tilgjengeliggjøre nyttig innhold
   • fokusere på selvbetjening
   • effektivisere kundedialogen
   • forenkle handleprosessen
   • teste hvordan sluttbrukerne bruker nettsiden din

   At man må prioritere er en helt annen sak. Mange prioriterer etter mitt skjønn helt feil og bruker masse penger på å få enda flere brukere inn på sidene sine i stedet for å gjøre det enklere for de som faktisk alt er der. Det er først når man vet at prosessene fungerer inne på weben at man virkelig får valuta for investerte kroner i markedsføring for å drive flere folk inn på sidene.

2. Øk kompetansen på webrelaterte tema
   Det er ofte hevdet at det nettopp i tunge tider er best grobunn for innovasjon og forbedringer. Sørg for at alle som jobber med web i din organisasjon i løpet av 2009 vet hva ord som brukeropplevelse, triggerord, konvertering, kjerneoppgaver og brukertest betyr. Og da mener jeg ikke bare bokstavlig, men hva det kan bety for ditt selskap eller din organisasjon. Kurs og konferanser på fagfeltet finnes det nok av, både i Norge og i utlandet. Men pass på at du finner de riktige kursleverandørene. Stikkord er spesialister fremfor generalister. Det er ingen som kan alt om web.
3. Fokuser på eget innhold og la ”delete” knappen bli din venn
   Sist, men ikke minst. Bruk 2009 til å ta et oppgjør med eget innhold. Med det mener jeg ikke å publisere flere nyheter eller generere masse nytt innhold. Nei, finn frem sabelen, motorsaga eller saksa. I 2009 er det ”delete” knappen som bør få sitt definitive gjennombrudd i publiseringsløsningene. Weben hadde blitt så mye mer effektiv hvis webredaktører brukte like mye tid på å kutte ned på innhold som på å lage nytt. Med færre ord vil budskapet bli så uendelig mye tydeligere. Bruk av gode beskrivende ord som treffer målgruppen din (såkalte triggerord) vil løfte innholdet ditt høyt opp i søkemotorene og nesten gjøre søkemotorannonsering overflødig.

   Innholdsguru Gerry McGovern sier det så riktig:

   A small percentage of Web content really makes the difference. It makes the sale, delivers the service, and builds the brand. This is the killer web content. It probably represents less than 10% of content published on the web, because – let’s face it – most content just get in the way “

   Med økt kompetanse på web, riktig fokus på innhold og nok ressurser kan 2009 bli et meget nyttig år for din webavdeling, din bedrift og ikke minst dine sluttbrukere. De som vil klare seg best er de som står sterkest igjen den dagen markedet peker oppover igjen. Tro meg – oppgangen kommer fortere enn mange tror. Men kanskje varer krisen såpass lenge at bedriftene vil ha tid til å øke kompetansen på innhold og til å få gjennomført en innholdsmassakre eller to på eget nettsted. Fra det perspektivet håper jeg denne såkalte Finanskrisen vil vare lenge nok.

Hva mener du?