Mye av kunnskapen jeg har om brukervennlighet bygger på observasjoner fra vanlige kvalitative brukertester.
Det finnes imidlertid andre metoder som bør supplere brukertestene når vi samler inn kunnskap om hva som fungerer og hva som ikke fungerer.A/B-testing er en av dem.
A/B–testing går ut på å lage to alternative løsninger og så måle hvilken versjon som fungerer [...]

Les resten av "5 eksempler på A/B-testing som bør gi deg lyst til å prøve selv." 5

Har du en snikende følelse av at nettstedet ditt ikke fungerer så godt som du tror? Roter brukerne dine seg bort i vanskelige menyvalg og bruker telefonen isteden? Inviter 5-8 brukere fra de ulike målgruppene og gi dem oppgaver de skal løse. Det du kommer til å se når du brukertester nettsidene dine kommer til [...]

Les resten av "Gjør det selv: 5 trinn til brukertestet nettsted" 2

God selvbetjening gir enklere søknadsprosesser, færre administrasjonsoppgaver for saksbehandlere og reduserer behovet for kundeservice. I disse finanskrisetider er selvbetjening på nett viktigere enn noensinne. Vår brukertest av nav.no viste at brukerne sliter med å finne fram til sentralt innhold på nettsidene (publisert i Finansavisen i dag 16. mars).
Flere arbeidsledige gir flere brukere til nav.no
Fra pressen [...]

Les resten av "Brukertest av nav.no: – Nå er jeg helt lost!" 11

I en tidligere bloggpost skrev vi om Feng-GUI, som tilbyr eye-tracking uten testpersoner, og vi viste et eksempel fra vår egen forside. Nå har vi sammenlignet med resultatet fra en tradisjonell eye-tracking.

Les resten av "Eye-tracking – nå MED testpersoner" 1

Usability-miljøet i Europa beveger seg fra ren evaluering til innovasjon og kreativitet. Det er i hvert fall inntrykket vi sitter med etter første dag på den første europeiske konferansen arrangert av Usability Professionals’ Association (UPA).

Les resten av "Europas Usability-miljø: Fra evaluering til innovasjon"

Debatten mellom de som jobber med brukervennlighet og grafiske designere er eldgammel i Internett-sammenheng, men den pågår fortsatt. Jeg har merket meg to oppfatninger som preger debatten på en del norske fagblogger: At brukervennlighet bare handler om brukertesting og at grafisk design er noe som kan settes opp mot brukervennlighet. Begge er myter. De gir [...]

Les resten av "Brukervennlighet vs. grafisk design – på tide å legge debatten død?" 6

Brukertesting er en god måte å finne ut av hva som er de vanligste problemene brukerne møter på et nettsted. Vi i NetLife har gjort brukertester med over 1500 personer, og selv har jeg sett over 100 testpersoner i aksjon på ulike nettsteder. En brukertest gjennomføres alltid med en moderator som leder testpersonen gjennom ulike [...]

Les resten av "Hvordan moderere brukertest – tips og triks" 7

Feng-GUI er en webtjeneste som lager såkalte heatmaps basert på Artificial Intelligence (AI).
Vi bruker ofte eye-tracking i brukertester og kan få ut heatmaps som viser hvor på en nettside testpersonene fokuserte blikket under testen, og hvordan øynene beveget seg. Feng-GUI bruker derimot regler basert på studier av menneskers persepsjon og erfaringer fra tradisjonell eye-tracking, og [...]

Les resten av "Eye-tracking uten testpersoner?" 4

I den evige jakten på det perfekte prototypingsverktøyet, har vi brukt programmer som Denim, Axure, Fireworks, Photoshop, Powerpoint og Visio. Sistnevnte er det vi bruker mest per i dag, men det har klart sine begrensninger, spesielt med tanke på interaktive prototyper. I den siste tiden har vi sett på Adobe Flex Builder 3 som et [...]

Les resten av "Jakten på det perfekte prototypingsverktøyet: En gjennomgang av Adobe Flex Builder 3" 13

Christine Perfetti er en av konsulentene i UIE, som arrangerte User Interface 12.
Hun er en sterk forkjemper for tidlig papirprototyping. Med tidlig, mener hun virkelig tidlig i en utviklingsprosess i alle fall innen første uken av prosjektet er over.
Alle som er involvert i prosjektet på en eller annen måte – markedsavdeling, utviklere, jurister, etc. – [...]

Les resten av "UI12: Turboprototyping – på papir!"