Ajax – på tide å tenke hygiene?

Ajax-hypen (les om Ajax på Wikipedia) er over oss! Utvalget av norske nettsteder som benytter Ajax er rimelig begrenset, men stadig oftere hører vi andre (og dessverre også oss selv) si: “Vi kan jo lage en kul Ajax-greie”. Mønsteret gjentar seg:

1. Ny teknologi gir nye muligheter og alle har SÅ lyst til å benytte dette.
2. Fokus på muligheter overskygger tanken på nytteverdi og forbedret brukeropplevelse.
3. Etterhvert forstår de fleste at det må være en grunn til å bruke denne teknologien og verden blir normal igjen, men man har et nytt verktøy som kan benyttes når dette er hensiktsmessig.

Flash er det klassiske eksempelet på denne utviklingen. Utallige nettsteder, SPLASH-sider, ubrukelige animasjoner osv. har blitt laget i Flash med utgangspunktet “Nå skal vi lage noe i Flash”.

Med Ajax som med Flash gjelder det samme. Ikke start med “hvor kan vi bruke Ajax?”, men “hva skal vi lage og hvorfor?”, “hva vil brukerne og vi ha mest nytte av?” Etter at man har vært gjennom strategi, brukerbehov, informasjonsarkitektur og interaksjonsdesign kan man spørre seg: “Trenger vi å bruke Ajax for å lage dette?” I noen tilfeller vil svaret være ja og i mange nei.

Det som er trygt og godt er at metodikken for å utvikle suksessrike og brukervennlige løsninger ikke endrer seg fordi det kommer en ny teknologi (eller et nytt navn på gammel teknologi slik som i tilfellet Ajax).

Noen eksempler:

Et historisk eksempel
“One-page booking” fra Broadmoor hotel. Eksempelet er fra 2001 og gjør det samme som Ajax kan gjøre, bare med Flash. Klikk på en periode til venstre og romtype blir oppdatert. Klikk på en type hotellrom, og du ser når det er ledig.

To eksempler på overdrivelser med Ajax

Gjør et søk på Kayak.com, for eksempel Oslo til New York, og vær klar til å bli svimmel. Her skjer det mye og det er vanskelig å forstå at jeg som bruker skal måtte forholde meg til alt dette.

Ajax-søk: eksempel fra Open rico
Her er tanken at man skal slippe å bla i sider i søkeresultatet, men heller få opp resultatene mens man skroller. Hvorfor?

Oppsummert
Når noen sier: “La oss bruke Ajax” så kan det godt være at dette forbedrer brukeropplevelsen. Men det motsatte kan også være tilfellet. Husk derfor å stille de essensielle spørsmålene: “Hvorfor skal vi bruke Ajax? Hvordan løser dette våre utfordringer? Og hvordan gir det en bedre brukeropplevelse?”