Kristin, Gjermund, Dale, Lillian, Veronica hos Facebook

“Er dette Facebook?” “Hvor er Facebook?” “Hva???” Slik var stemningen da bilen vår svingte opp på parkeringsplassen til Facebook i Silicon Valley tidligere i dag. Veronicas venn Dale hadde invitert oss på besøk.

Ingen skilt. Anonym bygning. Det var utenfor.

Hva skjer på innsiden?
Inne fant vi strålende opplagte, entusiastiske mennesker, mange farger, et veldig åpent kontorlandskap, og Mark Zuckerberg i tett samtale med Google.

For en uke siden lanserte Facebook tjenesten Places, et slags Gowalla.
Men dette er kanskje ingenting imot den superhemmelige lanseringen som skjer i løpet av kort tid. En diger nedtellingsblokk viser 38 dager…

Les resten av "NetLife lunsjer hos Facebook" 4

En god overskrift har som hovedmål å få leseren til å lese artikkelen. Derfor må den:

• skaffe oppmerksomhet
• filtrere målgruppen
• skape nysgjerrighet
• vise fordelene ved å lese artikkelen

1. Finn ord som leserne dine tenner på og skap nysgjerrighet

Det er ikke for ingenting at tabloidpressen omfavner ord som sex, drap, tortur, juks, smerte, osv. Disse ordene suger leserne til seg som fluer til et fluepapir. Tabloidpressen er flinke til å kontinuerlig måle og analysere, og de vet hvilke overskrifter som selger, og dermed øker klikkraten.

- “Drakk ofrenes blod etter trippeldrapet” (VG, 26. august 2009)

- “Slik forsvarer han homo-drap” (VG, 23. februar 2010)

- “Ubeskyttet president-sex skaper HIV-strid” (VG, 4. februar 2010)

Slike overskrifter gir suksess i tabloidpressen. Dette er ikke så overraskende. Titlene skaper nysgjerrighet, de fenger, og de inneholder ord som trigger lesernes oppmerksomhet.

Les resten av "Bli en klikkvinner! 6 enkle tips for fengende overskrifter" 8

Mobil nettsurfing har eksplodert etter introduksjonen av Apple iPhone. VG Nett og de andre nettavisene opplever en enorm økning i antall sidevisninger fra mobile enheter. Tall fra A-pressen viser at iPhone alene står for halvparten av sidevisningene fra mobil i september:

Andre mobilmodeller er også i siget, spesielt HTC Hero og Android.

Det er med andre ord viktig å få din nettside til å kle lommeformatet.

Debatten om spesialtilpasning til mobilmodell og operativsystem tar vi ikke denne gangen. Noen retningslinjer er generelle og går på tvers av mobilprodusent, modell og operativsystem. Jeg har samlet ni minstekrav for mobiltilpasset design:

Les resten av "9 minstekrav for mobiltilpasset design" 4

Se sak på aftenposten.no:
Steria har gjort en undersøkelse blant norske bedrifter og organisasjoner, og funnet ut at bare 6% av oss bruker sosiale medier som blogger, Facebook og Twitter som strategiske virkemidler.

”Du kan godt se de ikke skjønner et tweet”, sier seniorrådgiver Mona Skaret i Steria.

Mens hele 93 prosent av brukere av sosiale nettsteder forventer at bedrifter og organisasjoner er til stede i disse kanalene, avfeier mange norske ledere sosiale medier som «en ungdomsgreie» og bortkastet tid.

Det er synd.  Det er ingen tvil om at markedsføring via sosiale medier har fungert godt for oss i NetLife Research.

Les resten av "- Norske bedrifter “skjønner ikke et tweet”" 8

Det mener John Pettengill fra Razorfish i New York. På IA Summit i Memphis 2009 snakket han om at brukere som åpner en nettside på mobilen sin sannsynligvis vil irritere seg over at nettsiden er ”utvannet”, dvs at den har (1) mindre innhold, (2) færre måter å navigere til innholdet, og (3) mindre funksjonalitet, enn den samme nettsiden åpnet på datamaskinen hjemme.

John Pettengill mener at brukere ikke fortjener mindre innhold på sin mobil, de fortjener mer.  Mobilen har nemlig et unikt fortrinn som datamaskinen hjemme ikke har: K o n t e k s t.

Under serveres problemene med mobilsurfing i dag og løsningene presentert som case studier.

Les resten av "Mobilsurfing = surfing på et ”utvannet” Internett" 6

“Mobile Search is just growing in importance”.   (Peter Morville, IA Summit 2009)

Browsing and searching are often tightly interwened, and that will most likely only increase. Especially on mobile phones.

We are already overwhelmed by information overload. When surfing on a mobile phone, finding the right information, and being able to process it, can be even more difficult than when surfing on a computer.

In his workshop at IA Summit 2009 Peter Morville adressed  amongst others Mobile Search.

Les resten av "Hot on IA Summit: Mobile Search" 1

Computerworld og VG Nett har begge skrevet om eID denne uken. I korte trekk går saken ut på at Regjeringen skal tilby alle nordmenn et nasjonalt ID-kort med en elektronisk ID (eID), i 2010. Med eID skal alle fra 13 år og oppover identifisere seg sikkert elektronisk, og bruke offentlige og private tjenester på nettet fra sin hjemme-pc.

Ideen kan være god, men det er avgjørende at et slikt krevende og viktig prosjekt involverer topp kompetanse på brukskvalitet- og testing. La ikke dette prosjektet bli et i rekken av offentlige prosjekter som kjører i gang og bruker millioner av skattekroner, men glemmer det viktigste: At noen faktisk skal bruke det ferdige systemet.

Her er fire  fallgruver som Regjeringen bør være klar over når de setter igang dette prosjektet:

Les resten av "Brukerkaos for offentlig eID" 9

Gøy og interessant workshop med eBay i dag, etter to langdryge dager på User Experience 2008. Hurra!

Det var spesielt morsomt å lage mood boards.

Hvorfor mood boards?
Mood boards gjør brukerprofilene mer levende, og det er lettere å sette i gang idégenerering til konsepter basert på moodboards. Det fungerer også bra som kommunikasjon med grafiske designere siden de er vant med arbeidsmetodikken.

Les resten av "“Get in the mood” med eBay" 4

Hva kan vi lære av fysiske butikker og bilselgere når vi skal selge på nett?

Jostein, Martha og jeg har hørt på Bruce “Tog” Tognazzini i dag. Som Jostein viser til i sitt blogginnlegg har han holdt på kanskje litt for lenge. Noe har vi likevel fått ut av dagen

Hva gjør fysiske butikker bra, og nettbutikker ikke alltid like bra?

Les resten av "Driver du nettbutikk: Lær av fysiske butikker" 1

Ingen liker i utgangspunktet å fylle ut skjema, hverken på papir eller på nett. Du har vel sjelden gledet deg til å fylle ut selvangivelsen? Og kanskje er du en av dem som river seg i håret av unødvendig lange registreringsskjema, “jeg skal jo bare kjøpe og sende avgårde en blomsterbukett!”.

• Hva bør vi tenke på når vi designer skjema, og hvordan designer vi gode skjema for ulike formål?
• Hvilke fallgruver må vi unngå?

Les resten av "3 typiske fallgruver når man designer skjema" 7