Envisioning cards: et designverktøy for langsiktig tenking

Envisioning cards er utviklet av University of Washington for å gjenkjenne verdiene av et produkt, spesielt med tanke på å få frem de langsiktige verdiene av produktet.

Anders var på CHI i Boston 4-9. april 2009. CHI er en av verdens største konferanser innen menneske-maskin-interaksjon, med ca. 2000 deltakere fra 40 land.

University of Washington jobber med såkalt “value sensitive design”/”verdisensitiv design”, som i følge definisjonen er en “påvirkende” metode som på strukturert vis tar høyde for menneskelige verdier.

Gjennom flere år har de jobbet med en strukturert metode for planlegging og problemdetektering i designprosjekter. Ideene i kortet er blant annet inspirert fra byplanlegging. I byplanlegging må man nemlig planlegge og tenke for titalls år, eller århundrer fremover i tid, og hvilke verdier man skal legge inn i designet. (Dette er da heller ikke så fjernt fra virkeligheten innen IT. De fleste av forsikringsselskapene i Norge bruker for eksempel systemer som er minst 30 år gamle.)

Det de til slutt har endt opp med er et sett med kort som kan benyttes i flere faser av et prosjekt.

Kortene inneholder følgende:

• 25 kort kategoriser innen tid, interessenter, verdier, slagkraft/gjennomtrengelighet
  • Kortene inneholder oppgaver, spørsmål og ideer
  • Kortene har blitt utviklet i årevis gjennom mange små prosjekter og workshops
  • Kortene er utviklet med tanke på at de skal passe alle prosjekter, men tanken er at det skal lages et sett med kort for hver bransje/type prosjekt eller lignende
  • Hvert kort har også et bilde som uttrykker en stemning, situasjon eller lignende
• En 3 minutters tidtaker
  • Tidtakeren var tenkt å skulle brukes i prosjekter som har tidsbegrensninger, og der man ikke kan sitte og diskutere i evigheter.
  • I prosjektet fant man ut at man kunne bruke tidtakeren for å “få folk i gang” med tankearbeidet, og at det ikke var behov for å bruke den på alle kort senere.

Kortene foreslås brukt på følgende måte:

1. Man deler opp i grupper
2. Man blar gjennom kortene, og plukker ut de som man mener er interessante
3. Man tegner og illustrerer oppgavene på kortet
4. Man kan plukke opp de kortene som man mente var viktige om 2-3 uker, og sjekke om problemstillingene fortsatt er aktuelle
5. Man kan også gå gjennom bunken helt fra begynnelsen hver gang, siden problemstillinger kan endres underveis

Kortene passer nok best til prosjekter der man starter “fra scratch”, eller der man designer et system av produkter som henger sammen og der man trenger å tenke på hvordan ting henger sammen og hvordan brukeren vil bruke dem i sammmenheng med hverandre.
Diskusjonen vi hadde i arbeidsgruppen gikk ut på om kortene kunne brukes til problemdetektering tidlig i et prosjekt, eller om den kunne brukes som en sjekkliste. Hvis den brukes som en sjekkliste, hvorfor skal den i såfall brukes i form av kort?

Verktøyene vi i bruker i design (prototyping, kortsortering osv.), er laget for å repeterende gå gjennom problemer og få nye frem i lyset. Og på denne måten forhåpentligvis løse dem.
Disse kortene kan være en fint supplement for å få frem ideer til hvordan et system av produkter fungerer sammen, og til å tvinge frem langsiktig tenking fremfor å gå rett på “hva som er mulig å implementere”-tankegangen.

Kortene ble forøvrig inspirert av IDEO cards (som bruker kategoriseringen “Ask, Watch, Learn, Try” på kortene) og Oblique strategies-kort. Kortene er under “beta” og universitetet ønsker tilbakemeldinger på om de funker eller ei.

Har du lyst til å prøve ut ut kortene? Send oss en epost eller ring oss!