Facebook kjenner brukerne dine bedre enn Google Analytics

Jeg startet tidligere i år motebloggen The Streethearts sammen med fotograf Eirik Slyngstad. Vi har siden starten fokusert på bruk av sosiale medier. Ved å bruke Facebook får vi tilgang til demografiske data som alder og kjønn, og en indikasjon på hvilket innhold som fungerer. Dette hjelper oss til å lage et bedre nettsted.

http://thestreethearts.com/

Tradisjonelle analyseverktøy er et must

Vi bruker Google Analytics, et fantastisk analyseverktøy som er helt gratis. Hvilke nettsteder brukerne har besøkt før de havnet hos oss og hvilke land brukerne kommer fra er noe av det vi kan trekke ut. I tillegg samles det inn mye teknisk informasjon om brukernes nettlesere, operativsystem, skjermoppløsninger og støtte for Java og Flash.

Facebook-siden gir oss demografisk informasjon

Kort tid etter lansering av bloggen opprettet vi en fanside på Facebook. Vi legger i hovedsak ut lenker til bildene våre og svarer på kommentarer fra brukerne.

http://www.facebook.com/thestreethearts

Kvalitet på innholdet vårt

På nettstedet vårt kan brukerne kommentere og gi hjerter til klesstiler de liker. På tilsvarende måte kan brukerne på Facebook kommentere og gi tommel opp på det vi deler. Facebook viser hvor engasjerende det vi deler er for brukerne. Et høyere tall på grafen betyr at flere Facebook-brukere har gitt tommel opp, kommentert eller skrevet på veggen vår.

Begge måtene brukerne deltar på en indikasjon på hvilket innhold som fungerer og gir grunnlag for å tilpasse innholdet bedre.

Hvem er brukerne og hvor kommer de fra?

Facebook gir oss tilgang til informasjon om alder, kjønn, land, by og språk.

At de fleste brukerne våre er norske jenter i tjueårene kommer ikke som noen stor overraskelse, men her får vi tallene som støtter opp om kvalifiserte gjetninger. I arbeid med målgrupper er demografiske data som alder og kjønn er verdifulle. Ved å kjenne vårt publikum kan vi lage bedre innhold. Og minst like interessant: Når vi snakker med potensielle sponsorer eller annonsører har begge parter et bedre grunnlag for å si noe om det er en god match.