Masterclass: Gerry om online marknadsføring

(Dette ein oppsummering av eit av fleire hovudpoeng frå Masterclass-seminaret med Gerry McGovern 10.-11. november 2008.)

Old school marketing handler om å manipulere og lure folk. New school marketing handler om å hjelp folk med det dei vil først, og SÅ kan vi presentere andre, relevante muligheiter.

Avoid talking to “users”
Unngå å bruke ordet “bruker”. Langt bedre å kalle dei kundar, syklistar, sjåførar, lærarar, foreldre, folk.

Introduce the language of people, not the language of users

Det er betre å snakke om lesarar enn brukarar.

The web is cheap

Face it: The web is the land of the deal. The land of the cheap.You don’t pay to wait on the web. You do that in a restaurant.

It’s about your time and your money.

Look at Amazon. They’re deal-driven.

Cut the smiley faces

Smileatis. There is a big outbreak on the web.

The gut instinct: This is marketing. I don’t have time for this.

Things that used to work offline have a huge negative effect online.

More is less

I valget mellom 6 ulike syltetøytyper valgte 30% å kjøp. I valge mellom 24 ulike typer valgte berre 3% å kjøpe.

Så: Jo færre valg, jo større sjanse for at folk klikker.

• Yahoo 2004: 255 lenker
• Yahoo 2006: 153 lenker
• Yahoo 2007: 138 lenker
• Yahoo 2008: 119 lenker

If you make everything easy to find, nothing is easy to find.

The rule is not make it short. The rule is complete the task, and test again and again.

Attention marketing

Slutt å vinke og rope når du har fått oppmerksomheit!

Online marketing is what happens after you’ve got attention

Det er som om når du er i butikken og griper etter mjølka. Da plutselig griper ei klam hand deg om hånda og forteller om dei glade kuene som har laga den.

DU (andre person aktiv) er språket på weben

VI fungerer ikkje på web

God kommunikasjon fører til noko.

Her er fleire artiklar frå seminaret i 2008:

• Sett kunden i sentrum
• Cut the crap!
• The task is the brand
• Nettskriving er lenkeskriving
• Sosiale medier: grisete men nødvendig
• Strategiar for kvalitetssikring
• Du MÅ kjenne kunden!
• Om customer carewords
• Optimalisering av søk
• Overbevis sjefen din

PS! 27. – 28. april 2009 er Gerry McGovern tilbake i Oslo for å holde ny Masterclass. Det er framleis nokre få plassar igjen, så meld deg på i dag om du vil være med!