Netliferesearch.no

Masterclass: Overbevis sjefen din

Are Halland
13. november 2008

(Dette ein oppsummering av eit av fleire hovudpoeng frå Masterclass-seminaret med Gerry McGovern 10.-11. november 2008.)

Eit stadig tilbakevendande spørsmål for alle i salen var stort sett: Dette er vel og bra, men sjefen min/leiinga mi har ikke forstått det.

I fellesskap kom vi fram til følgande prioriterte bodskap til leiinga:

Få ledelsen til å være til stades på brukartesting
Ekte og målbare mål
Identifiser topp oppgaver og test desse med kunder

Og er eit antall fleire:

Gi klare tall på kordan ulike strategiar fungerer – Adwords, etc
Det handler ikkje om fancy språk og bilder: funksjonelt og oppgåvefokusert
Anerkjenne webkommunikasjon som ein profesjon: mindre makt til innholdseigarar
Følge statlige kommunikasjonsprinsipper
Lag ein skikkelig strategi
Evangeliser beste praksis i organisasjonen
Slutt å snakke om kor viktig web er: Start walking the talk
Ikkje fokuser på weben som teknologi: Fokuser på kommunikasjon
Ressurser allokert til web sparer meir ressursar andre stader (telefon, ansikt-til-ansikt)
Få ledelsen til å være til stades på brukartesting
Hjelp dei å døy ut/pensjonere seg – we’re only joking
Få sjefen til å fullføre oppgaver på eigen nettstad
Treat the web like you treat paper
Kundane våre er på weben
Gi tilstrekkeleg makt og autoritet til web-gruppa
Identifiser topp oppgaver og test desse med kunder

Men det er vårt ansvar som webredaktørar å kommunisere dette til våre sjefar på eit språk dei forstår (og det burde vi jo klare?).

When we don’t articulate the value it’s just a cost.

Her er fleire artiklar frå seminaret i 2008:

PS! 27. – 28. april 2009 er Gerry McGovern tilbake i Oslo for å holde ny Masterclass. Det er framleis nokre få plassar igjen, så meld deg på i dag om du vil være med!