Omsider er nye politi.no på nett. Ifølge VG og digi.no har prosjektet tatt over ett år i utvikling og svidd av svimlende 28,5 millioner skattekroner.

Og hva er resultatet?
Jo, et nyhetssykt, ufokusert nettsted med tragiske menyer, skrekkelig kode, nitrist design og horrible tekster.
10 år for sent
Hadde de lansert dette nettstedet i 1999 hadde det vært helt greit. Nå — i 2009 — holder det simpelthen ikke mål.
Det er vel og bra at man kan levere anmeldelser på nett, men dette burde politi.no hatt på plass for mange år siden. Og utvikling av fire halvdårlige webskjemaer som genererer en e-post som uansett må behandles manuelt kan vel heller neppe ha kostet så mange millionene?
Forrige versjon av politi.no har siden 2001 vært skrekkeksempelet på manglende brukervennlighet, tilgjengelighet og troverdighet som hele fagmiljøet har trukket fram.
Så politi.no har allerede vært en kontinuerlig skandale i åtte år. Men lærer man av det? Tar man konsekvensene? Nei.
Penger ikke problemet
Noe av det virkelig skandaløse er at kommunikasjonssjefen i Politiets Data- og Materielltjeneste står frem og sier at de trenger mer penger for å lage bedre nettsider.
Greit nok, politiet har en håpløst utdatert IT-infrastruktur, og kjører bl.a. fortsatt på Windows NT som neppe kan ha fått sikkerhetsfikser fra Microsoft på årevis.
Men det hadde fortsatt vært fullt mulig å utvikle et moderne, brukerfokusert, oppgaverorientert nettsted for bokstavelig talt en brøkdel av 28,5 millioner kroner. Én million hadde holdt rikelig for å få til dette, uavhengig av bakenforliggende systemer.
Skremmende inkompetanse
Så vidt vi har forstått er det PDMT som selv har utviklet sidene, uten å ville høre på kompetente leverandører som har forsøkt å rettlede etter beste evne.
I stedet har PDMT kokt sammen hele prosjektet på kammer(s)et, og åpenbart svidd av millioner av kroner på å finne opp hjulet på nytt.
Elementære kodefeil og utdaterte teknologier vitner om skremmende inkompetanse på et området politiet burde være øverst på dagsorden i 2009.
Feil metodebruk
I går ble det holdt en pressekonferanse om lanseringen, hvor selveste justisministeren åpnet nettstedet.
- Denne løsningen er mer lettbrukt og moderne enn tidligere. Vi har blant annet kjørt usabilitytester og benyttet såkalt card sorting i dette arbeidet, fortalte kommunikasjonssjef Svein Holtan i Politidirektoratet.
http://www.digi.no/822001/politiet-fornyer-seg-paa-nett
Dessverre er brukertester og kortsortering ingen som helst garanti for at resultatet blir vellykket. Det er lett å bruke metodene feil, noe PDMT helt åpenbart har gjort her.
Søket suger
PDMT skryter også av at søket skal ha blitt bedre. Javel?? Det betyr ingen ting som helst at den underliggende teknologien er FAST, når alle (andre enn PDMT) vet at FAST-søk rett ut av boksen uten tilpasning ikke holder mål i det hele tatt.
Prøv selv å gjøre et søk på f.eks. “pass” eller “bergen” på politi.no og vurder om søkeresultatene hjelper deg eller ikke.
Taper tillit
Samfunnets volds- og ordensmakt er 100% avhengig av tillit og troverdighet i befolkningen. Når halve det norske folk er på facebook og har vent seg til et digitalt liv der Google setter standarden holder dette simpelthen ikke mål i det hele tatt.
Hva synes du? Holder dette mål? Og hva bør politiet foreta seg for å gjenopprette tilliten?
Følg meg gjerne på twitter, så kan vi ta diskusjonen der også.
Oppdatering: Saken har havnet hos vg.no, og digi.no. Tirsdag kveld stenges politi.no etter stor trafikk.







Vi har laget en stor 
85 kommentarer