(Dette ein oppsummering av eit av fleire hovudpoeng frå Masterclass-seminaret med Gerry McGovern 10.-11. november 2008.)
You don’t outsource knowing your customer!
I dare you to tell me one thing about your job that’s more important than knowing your customer!
Å forstå kundane er det absolutt viktigaste du kan gjere som webredaktør. Hvis du ikkje har tid til [...]

Les resten av "Masterclass: Du MÅ kjenne kunden!" 6

FINN.no hadde ikke vært der de er i dag hadde det ikke vært for brukerne sine. Uten kjøpere, selgere og varer er det lite som utgjør en markedsplass. Å være brukerne sine bevisst var et av hovedbudskapene til Wold i foredraget “FINN.no – kjip med vilje?”

Det FINN gjør når en vare legges ut for salg [...]

Les resten av "Webdagene 2008: Finn.no – Kjip med vilje?" 1

Jostein, Martha og Thor er på User Interface 12 i Boston denne uken. Fordi vi liker å dele det vi lærer, kommer vi til å oppsummere hver dag av konferansen her på IAllenkelhet. Da husker vi det bedre selv også.
Jeg var på parallellsesjonen til Larry Constantine. Han er en av pionerene innen (brukersentrert) utviklingsmetodikk, [...]

Les resten av "UI12: Agile metoder for brukervennlighet" 1

If I had asked my customers what they wanted,
they would have asked for a faster horse.
Henry Ford
Du skal høre på hva brukerne sier, ikke nøvendigvis gjøre det de sier. Brukerne kan fortelle hva som er feil og gi gode tilbakemeldinger på dette. De kan forklare hva systemet skal gjøre og hva som er viktige oppgaver [...]

Les resten av "Ikke gjør som brukerne sier" 5