Kampen mellom Store Norske Leksikon (SNL) og Wikipedia er Davids kamp mot Goliat. Store Norske har satset knallhardt på å fremstå som mer troverdig og kvalitetssikret enn Wikipedia.
Dessverre hjelper det ikke å kvalitetssikre innholdet hvis brukeropplevelsen ikke står i stil.

Her er tre grep Store Norske må gjøre for å ha en sjanse til å [...]

Les resten av "Er det håp for Store Norske Leksikon på nett?" 24

Som følge av en kampanje på Twitter er det nå flere nettsteder som tipser brukere med Internet Explorer 6 om å oppgradere nettleseren sin. Er dette brukervennlig?

Les resten av "Utviklere er lei IE6 – ber brukerne ordne opp" 34

De fleste av oss har flere ganger vært nødt til å ringe kundeservice for å innhente informasjon eller få hjelp til å løse en bestemt oppgave. I disse dager er den automatiske telefonsvareren mer regelen enn unntaket, men selv er jeg en av dem som synes den automatiske varianten er mindre til hjelp og mer [...]

Les resten av "Automatiske telefonsvarere – til hjelp eller besvær?" 10

Usikkerheten, underbevisstheten og en rekke psykologiske faktorer gjør alt de kan for å bekymre oss om dagen. Mediene higer etter å skrive dystre nyheter og ikke minst predikere mørke spådommer. Men tingenes tilstand, i det store bildet, er da virkelig ikke så ille. Spesielt ikke i et av verdens rikeste land. Og spesielt ikke på [...]

Les resten av "3 små redningspakker som vil få deg trygt gjennom finanskrisen" 5

Usability-miljøet i Europa beveger seg fra ren evaluering til innovasjon og kreativitet. Det er i hvert fall inntrykket vi sitter med etter første dag på den første europeiske konferansen arrangert av Usability Professionals’ Association (UPA).

Les resten av "Europas Usability-miljø: Fra evaluering til innovasjon"

Anders Fagerhus fra IXD begynner foredraget med å demonstrere ulike skjemaer og siterer Homer Simpson i innledningen:
“Just because I don’t care doesn’t mean I don’t understand!”
Kunder fyller ut skjema fordi de ønsker å oppnå noe, men de er også skeptiske og late, fortsetter han. Å utforme skjema er et arbeid i å gjøre skjemaet lett [...]

Les resten av "Webdagene 2008: Skjemaer som brukerne elsker"

BJ Fogg startet foredraget med å spille luft-ukulele til drivende ukulelemusikk, etter at konfransieren hadde avslørt Foggs interesse for strengeinstrumentet. Hva er det som er så overbevisende med denne mannen?
Fogg forsker på teknikker og teknologi som er ‘persuasive’, eller med norsk: overtalende, overbevisende eller troverdige systemer. Like intenst i tempo og innhold som ukulelemusikken, inviet [...]

Les resten av "Webdagene 2008: Hvordan utløse (og endre) atferd på nettet" 1

Debatten mellom de som jobber med brukervennlighet og grafiske designere er eldgammel i Internett-sammenheng, men den pågår fortsatt. Jeg har merket meg to oppfatninger som preger debatten på en del norske fagblogger: At brukervennlighet bare handler om brukertesting og at grafisk design er noe som kan settes opp mot brukervennlighet. Begge er myter. De gir [...]

Les resten av "Brukervennlighet vs. grafisk design – på tide å legge debatten død?" 6

I Jakob Nielsens siste Alertbox utroper han lightbox til Interaction Design Technique of the Year. Lightbox er i utgangspunktet en javascript-applikasjon som på en enkel og elegant måte trekker brukerens oppmerksomhet mot et element i midten av skjermen ved å dimme bakgrunnen.

Les resten av "Lightbox: Årets interaksjonsdesignteknikk?" 4

Scott Griffith
Scott Griffith, daglig leder i det amerikanske bildelingsselskapet Zipcar, holdt onsdag et foredrag om selskapets fokus på gode brukeropplevelser, og hvordan engasjement fra kundene har gjort selskapet til et av de mest innovative innen sin bransje. Med 225.000 medlemmer og 6000 biler i 3 land har veksten vært formidabel.

Les resten av "UX Week 2008: Bildeling handler om frihet, ikke biler" 1