Guruen Don Norman var keynote speaker på User Experience 2008 i Amsterdam i går. Norman har gått frå å vera rasjonalitetens forkjempar til å bli ein advokat for emosjonelt design. Hovudpoenget hans denne gongen var at dersom avslutninga er bra sit brukarane att med eit positivt inntrykk av opplevinga. For alle som jobbar med brukeropplevingar [...]
Stikkordsarkiv for 'psykologi'
Spill er ikke noe nytt. Men forståelsen av hvordan spill påvirker mennesker er noe som stadig får mer oppmerksomhet i UX miljøer verden over. Reiser vi 3000 år tilbake i tid, et sted nær livets vugge, innførte en konge et spill som et botemiddel til sulten som herjet kongeriket. Den ene dagen skulle man spise, den [...]
Som første innlegg hadde Adaptive Path fått tak i en av celebritetene i miljøet, Donald Norman. Han ble intervjuet av Peter Merholz (som blant annet fant opp ordet “blog”).
Norman er kognitiv psykolog, og har skrevet en rekke bøker om hvordan teknologi påvirker hverdagen vår (eller gjør den utrolig frustrerende).
”Ja, ja, dette er vanskelig for brukerne, men sikkerhet er viktigst.” Utsagn som dette hører vi stadig vekk, både i brukertester og i media. Det virker som om man tenker at brukervennlighet kan ofres for sikkerhetskrav, og at det er en kamp mellom de. Dette er ikke bare en feilaktig, men også en unyttig [...]
Les resten av "Brukervennlighet vs Sikkerhet – en unyttig kamp?" 12
Aftenposten.no hadde forrige uke artikler som ”Telenor tvinger kundene over på e-faktura” (31.01.08) og ”To av ti er digitale analfabeter” (25.01.08) som omhandler hvordan stadig større deler av samfunnet og næringslivet stenges for de som ikke er på nett. I stor grad gjelder dette eldre og andre grupper med mindre kunnskap om IT.
Banktjenester som i dag [...]
Les resten av "Fossile nettbanker eller digitalt analfabete bestemødre?" 11
De færreste av oss liker å tvinges til å tenke på ting vi egentlig ikke har lyst til å tenke på. Sannsynligheten for at brukerne dine oppsøker nettstedet ditt for å kose med menyene dine, gjette seg fram til fancy interaksjonsprinsipper eller dekode hva som er lenker og hva som er tekst, er forsvinnende liten.
De [...]
Les resten av "Tvinger du brukerne dine til å tenke på feil ting?"
Helge Tennøe skriver om nye storebrand.no i et blogginnlegg. Han etterlyser de handlingsuløsende driverne. Det er litt uklart om det er grafiske elementer, annen type informasjon eller hva som savnes. Han henviser til brødrende Eisenberg som sier ”Facts lead to conclusions, emotions leads to action”.
Så, er Storebrand.no et kaldt, rasjonelt, ineffektivt nettsted som ikke kommuniserer [...]
Les resten av "Storebrand.no – følelsesløst og lite salgsutløsende?" 11
System generated e-mail, please do not respond.
Dear Mr Thor Fredrik Eie
Attached please find your Itinerary/Receipt.
Please note that on most SAS flights, You can check-in 22 hours prior to departure. For further information please see:
www.sasbraathens.no
Have a pleasant flight
Det var det jeg møtte i en e-post jeg fikk fra SAS Braathens etter at jeg hadde brukt 3000 [...]
Som nevnt tidligere har vi en stund vurdert å investere i eyetracking utstyr – se bloggpost fra 24.august der vi spurte om det er lurt å investere i eyetracking. Nå har vi som første norske konsulentbedrift (oss bekjent – korriger oss dersom dette ikke er riktig) bestemt oss for å prøve ut dette. Stemningen var [...]
Les resten av "Eyetracking på plass – vi ser hvor du ser!" 14
I september 2004 skrev jeg en kronikk i Dagens Næringsliv under tittelen “Passordtyranniet”. Selv om kronikken ennå bare er en 2-åring, så tror jeg dessverre budskapet vil leve lenge ennå:
Passordtyranniet
Jeg kan like godt innrømme det. Det hender at jeg skriver ned passordene mine på små gule lapper og på mobiltelefonen min, rett og slett fordi [...]
Les resten av "Passordtyranniet — til glede for nye lesere" 7
Bad Usability Calendar
Last ned årets versjon av verdens minst brukervennlige kalender fra www.badusability.com På konferanse i 2010?
Vi har laget en stor oversikt over konferanser i første halvår 2010, med lenker til blogginnlegg fra konferanser vi selv har vært på.
