Jensen Harris
Jensen Harris fra Microsoft presenterte tirsdag historien bak The Ribbon, hovedprinsippet for det nye brukergrensesnittet i Microsoft Office 2007.
Harris begynte med en gjennomgang av alle versjoner av Word fra og med første utgave fra 1989. Han viste hvordan det for hver nye utgave av Word ble lagt til mer funksjonalitet ved å utvide de opprinnelige toolbarene og menyene.
Word 1
Dette ble problematisk over tid, fordi interaksjonsprinsippene som i utgangspunktet fungerte godt i Word 1 da antall funksjoner var begrenset, ikke var skalerbare. Word lignet etterhvert et lappeteppe der nye interaksjonsprinsipper ble introdusert for å fikse svakheter ved de gamle. Nest siste utgave av Word hadde med tiden blitt et monster fullstendig ute av kontroll, og det var klart at noe måtte gjøres.
Word 2003
Gjennom intervjuer og brukertester av hvordan Office ble brukt hjemme og på kontoret, fant Microsoft ut at folk ikke lenger hadde et verktøy de mestret. Selv om Office hadde blitt mer rik på funksjonalitet med årene, var det overraskende få som verken fant eller klarte å benytte seg av dem. Microsoft samlet også inn over 3 milliarder anonymiserte brukersesjoner for å finne ut hvordan Office-produktene ble brukt. Dette var til stor hjelp, og mange av tingene de tidligere hadde antatt om bruksmønsteret viste seg å være feil. Som Harris sa, data lyver ikke.
Med bakgrunn i forskningen og undersøkelsene de hadde gjort, utviklet Microsoft et sett av designsprinsipper som skulle gjelde for den nye utgaven av Office. Harris understreket viktigheten ved å være tro til designprinsippene, for å unngå at prosjekter sklir ut.
God design føles som om det er laget av én person
Microsoft laget en rekke konseptuelle prototyper, også de som i utgangspunktet virket dårlige. Ved å prøve vidt forskjellige ulike retninger kunne de se hvilke som fungerte best.
I evalueringsfasen foretok Microsoft gjentatte brukertester over flere måneder for å få frem hvordan programmet ble brukt i det daglige liv. Langvariage brukertester med eye tracking var i følge Harris den mest nyttige evalueringsformen for å avdekke hvordan programmene ble brukt i praksis.
Word 2007
Synes du Microsoft har lykkes med Office 2007?
Loading ...
Bad Usability Calendar
Last ned årets versjon av verdens minst brukervennlige kalender fra www.badusability.com På konferanse i 2010?
Vi har laget en stor oversikt over konferanser i første halvår 2010, med lenker til blogginnlegg fra konferanser vi selv har vært på.
4 kommentarer